Změna objednávky

Vytvořenou objednávku obvykle nelze měnit. Pokud objednávka dosud nebyla potvrzena ani odeslána, můžete se se svým požadavkem obrátit na zákaznickou podporu Fruugo, která se vynasnaží vám při změně pomoci. Stav příslušné objednávky můžete změnit v části Vaše objednávka

Pokud to není možné, protože objednávka se právě odesílá, budete muset vyčkat na její doručení a poté zboží vrátit v souladu s Podmínkami pro vracení zboží a zaplacené částky.

Objednávku lze ještě před odesláním zrušit. Pokud jste již obdrželi potvrzovací e-mail o odeslání příslušné objednávky, sdělte nám svůj záměr objednávku nebo její část vrátit do 14 dnů po jejím obdržení. Cenu objednávky dostanete zpět, jakmile prodejce obdrží zboží, které vracíte. Další informace o vracení zboží najdete v části Vracení zboží a zaplacené částky.

Pokud si přejete objednávku zrušit, budete se muset přihlásit k účtu Fruugo nebo si účet vytvořit a zaslat dotaz přímo prodejci kliknutím na následující odkaz: 

https://www.Fruugo.cz/help

Postup zakládání uživatelského účtu a zasílání dotazů najdete v části „Jak zašlu dotaz na konkrétní objednávku?