Jak zašlu dotaz na konkrétní objednávku?

Pokud se dotaz týká objednávky, kterou jste vytvořili, budete se muset přihlásit k uživatelskému účtu Fruugo a zaslat dotaz přímo konkrétnímu prodejci.

Použijte tento odkaz. Přes něj se buď přihlásíte, nebo si vytvořit uživatelský účet, pokud jej ještě nemáte. Pokud si potřebujete vytvořit účet, přejděte na dolní kraj stránky, zadejte e-mailovou adresu, klikněte na Pokračovat, zadejte heslo, své jméno a příjmení. Tím se vám vytvoří uživatelský účet. Poté stačí kliknout na tlačítko „Dotaz“ a vytvořit dotaz.

https://www.Fruugo.co.uk/help

Vyberte prosím popis, který nejlépe vystihuje důvod, proč jste vytvořili a zaslali dotaz konkrétnímu prodejci. Prodejce vám na dotaz odpoví do 48 h (do 2 obchodních dnů).

Pokud nejste s reakcí prodejce spokojeni nebo pokud do 48 h (do 2 obchodních dnů) nedostanete odpověď, můžete dotaz předat portálu Fruugo kliknutím na „Předat na oddělení zákaznické podpory Fruugo“ a bude se vám věnovat člen našeho týmu.

Během vánočních svátků ponechejte prodejci na reakci delší čas.