1. Zákaznická podpora Fruugo
  2. Správnost obsahu

Správnost obsahu

Proměnlivost barev:

I když se snažíme zajistit, aby kvalita snímků vyobrazujících jednotlivé položky byla co nejvyšší, upozorňujeme, že skutečný barevný odstín produktu se může lišit od odstínu zobrazovaného na obrazovce vašeho zařízení, a to z důvodu rozdílného nastavení obrazovek a dalších parametrů.

Jazykové překlady:

Popisy produktů jsou překládány pomocí překladatelů nebo automatickým překladačem. Tyto popisy nejsou přesné, a proto je používejte pouze orientačně. V souladu s obchodními podmínkami se na ně nelze spoléhat.

Rozměry produktů:

Číslování rozměrů se u jednotlivých výrobců liší, a proto vám doporučujeme nahlédnout na oficiální stránky výrobce, kde zjistíte jeho správnost.

Zobrazené rozměry dodržují číslování uvedené v zemi prodejce, pokud není uvedeno jinak. Země prodejce je uvedena na stránce jednotlivých produktů spolu s příslušnou státní vlajkou.

Spotřební elektronika:

Elektrická zástrčka elektrospotřebičů bude zpravidla odpovídat síťovým zásuvkám používaným v zemi prodejce, pokud není uvedeno jinak. Jmenovité napětí a příkon bude také odpovídat zemi prodejce. Země prodejce je uvedena na stránce jednotlivých produktů spolu s příslušnou státní vlajkou. Pokud si nejste jisti, obraťte se na zákaznickou podporu a ta vám veškeré podrobnosti sdělí.

Spotřebiče zakoupené za účelem použití v jiných zemích někdy vyžadují adaptéry či redukce, které však prodejce vždy nenabízí. Pokud je prodejce nenabízí a jejich použití je nutné, zákazník si je obstará na vlastní zodpovědnost.

Schválení:

Pokud objednávaný produkt vyžaduje pro dovoz do vaší země schválení, je někdy nutné takové schválení předložit celním orgánům, aby zásilku uvolnily k doručení. Portál Fruugo za tyto případy nijak neodpovídá, avšak vynasnaží se vám pomoci.

Nesprávná cena nebo popis zboží: 

Podnikli jsme veškerá opatření k tomu, aby ceny a popisy zboží uvedené na webových stránkách byla správné. Fruugo neodpovídá za chyby u cen nebo popisů zboží.

Může se stát, že se objeví chyba a u zboží je nesprávně uvedena cena či popis. V takovém případě nejsme povinni zboží za nesprávnou cenu nebo dle nesprávného popisu vůbec dodat. Vyhrazujeme si právo na průběžnou opravu veškerých chyb. Podle svého uvážení objednávku buď zrušíme, nebo vám vrátíme zaplacenou částku, nebo vyvineme přiměřené úsilí k tomu, abychom od vás získali souhlas, zda akceptujete objednávku za správnou cenu nebo se správným popisem. Pokud se nám s vámi nepodaří spojit nebo pokud si nebudete přát objednávku se správnou cenou nebo popisem vytvořit, objednávku zrušíme a vrátíme vám částku, kterou jste zaplatili.

Přijetí vaší objednávky:

Přijetí objednávky nastane teprve v okamžiku, kdy vám prodejce odešle zboží. Zpracování platby a potvrzení objednávky ještě nezakládá právně závaznou smlouvu. Do okamžiku odeslání zboží  má portál Fruugo a prodejce právo z jakéhokoli důvodu objednávku odmítnout.