Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Fruugo.com Ltd

Fruugo.com Ltd. („My“) se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí.

Tyto zásady (společně s našimi podmínkami použití a jakýmikoli dalšími dokumenty, na které se v nich odkazuje) stanoví základ, na kterém budeme zpracovávat jakékoli osobní údaje, které od vás shromažďujeme nebo které nám poskytnete. Přečtěte si prosím pozorně následující informace, abyste porozuměli našim názorům a postupům týkajícím se vašich osobních údajů a tomu, jak s nimi zacházíme. Navštěvováním stránek www.fruugo.com („naše stránky“) přijímáte a souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

Pro účely obecného nařízení o ochraně údajů z roku 2018 (dále jen „zákon“) je správcem údajů společnost Fruugo.com Ltd. Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Velká Británie. Registrační číslo: Z1333679

Jmenovali jsme správce ochrany osobních údajů, který odpovídá za dohled nad otázkami v souvislosti s tímto oznámením o ochraně osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů, včetně jakýchkoli žádostí o uplatnění vašich zákonných práv, kontaktujte správce ochrany osobních údajů pomocí níže uvedených podrobností.

Naše úplné podrobnosti jsou:

  • Celé jméno právnické osoby: Fruugo.com Ltd
  • E-mailová adresa: dpo@fruugo.com
  • Poštovní adresa: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK

Máte právo kdykoli podat stížnost u Information Commissioner's Office (ICO), britského dozorčího orgánu pro otázky ochrany údajů (www.ico.org.uk). Ocenili bychom však možnost vypořádat se s vašimi obavami dříve, než se obrátíte na ICO, proto nás prosím nejprve kontaktujte.



Informace, které od vás můžeme shromažďovat

Můžeme o vás shromažďovat a zpracovávat následující údaje:

  • Informace, které nám poskytnete. Můžete nám poskytnout informace o vás vyplněním formulářů na našich stránkách nebo korespondencí s námi telefonicky, e-mailem nebo jinak. To zahrnuje informace, které poskytnete, když se zaregistrujete k používání našich stránek, přihlásíte se k odběru jakékoli z našich služeb, hledáte produkt, zadáváte objednávky na našich stránkách, účastníte se diskusních fór nebo jiných funkcí sociálních médií na našich stránkách, účastníte se soutěže, propagace nebo průzkum a když nahlásíte problém s naší stránkou. Informace, které nám poskytnete, mohou zahrnovat vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo, finanční a kreditní karty.
  • Informace, které o vás shromažďujeme. Při každé vaší návštěvě našeho webu můžeme automaticky shromažďovat následující informace:
    • Technické informace, včetně adresy internetového protokolu („IP“) používané k připojení počítače k Internetu, přihlašovacích údajů, typu a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typů a verzí doplňků prohlížeče, operačního systému a platformy;
    • Informace o vaší návštěvě, včetně úplného kliknutí na Uniform Resource Locators („URL“) na náš web, přes něj a z něj (včetně data a času); produkty, které jste prohlíželi nebo hledali; doby odezvy stránky, chyby stahování, délka návštěv určitých stránek, informace o interakci se stránkou (jako je posouvání, kliknutí a přejetí myší) a metody použité k procházení mimo stránku a jakékoli telefonní číslo použité k volání čísla našeho zákaznického servisu .
  • Informace, které dostáváme z jiných zdrojů. Můžeme o vás obdržet informace, pokud používáte některý z jiných webových stránek, které provozujeme, nebo jiné služby, které poskytujeme. Také úzce spolupracujeme s třetími stranami (včetně například obchodních partnerů, subdodavatelů v oblasti technických, platebních a doručovacích služeb, reklamních sítí, poskytovatelů analytiky, poskytovatelů informací o vyhledávání, úvěrových referenčních agentur) a můžeme od nich obdržet informace o vás .

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie k odlišení od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám při procházení našich webových stránek dobrou zkušenost a také nám to umožňuje vylepšovat naše stránky. Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, a účelech, pro které je používáme, naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.


Využití informací

Informace, které o vás máme, používáme následujícími způsoby:

  • Informace, které nám poskytnete. Použijeme tyto informace:
    • plnit naše závazky vyplývající z jakýchkoli smluv uzavřených mezi vámi a námi a poskytovat vám informace, produkty a služby, které od nás požadujete;
    • poskytnout vám informace o dalším zboží a službách, které nabízíme, podobné těm, které jste již zakoupili nebo o které jste se zeptali;
    • poskytovat vám nebo umožnit vybraným třetím stranám poskytovat vám informace o zboží nebo službách, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Pokud jste stávajícím zákazníkem, budeme vás kontaktovat pouze elektronickými prostředky (e-mailem nebo SMS) s informacemi o zboží a službách podobných těm, které byly předmětem předchozího prodeje nebo jednání o prodeji pro vás. Pokud jste novým zákazníkem a pokud povolíme vybraným třetím stranám používat vaše údaje, budeme vás (nebo oni) kontaktovat elektronickými prostředky, pouze pokud s tím souhlasíte. Pokud si nepřejete, abychom vaše údaje používali tímto způsobem nebo abychom předali vaše údaje třetím stranám pro marketingové účely, zaškrtněte příslušné políčko pro odhlášení, které se nachází ve formuláři nebo e-mailu, na kterém shromažďujeme vaše údaje;
    • abychom vás informovali o změnách v naší službě;
    • abychom zajistili, že obsah z našich stránek bude prezentován co nejefektivněji pro vás a pro váš počítač.


  • Informace, které o vás shromažďujeme. Použijeme tyto informace:
    • spravovat náš web a pro interní operace, včetně odstraňování problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, statistik a průzkumů;
    • vylepšit náš web, abychom zajistili, že obsah bude prezentován co nejefektivněji pro vás a pro váš počítač;
    • abychom vám umožnili účastnit se interaktivních funkcí naší služby, pokud se tak rozhodnete;
    • jako součást našeho úsilí udržovat naše stránky v bezpečí;
    • měřit nebo rozumět účinnosti reklamy, kterou poskytujeme vám a ostatním, a dodávat vám relevantní reklamu;
    • dávat vám a ostatním uživatelům našeho webu návrhy a doporučení ohledně zboží nebo služeb, které by vás nebo je mohly zajímat.

Shromažďujeme, používáme a sdílíme také agregovaná data, jako jsou statistické nebo demografické údaje, pro jakýkoli účel. Souhrnné údaje mohou být odvozeny z vašich osobních údajů, ale nejsou považovány za osobní údaje ze zákona, protože tyto údaje přímo ani nepřímo neodhalují vaši totožnost. Můžeme například agregovat vaše údaje o používání a vypočítat procento uživatelů, kteří přistupují ke konkrétní funkci webu. Pokud však kombinujeme nebo propojujeme agregovaná data s vašimi osobními údaji, aby vás mohli přímo nebo nepřímo identifikovat, zacházíme s kombinovanými údaji jako s osobními údaji, které budou použity v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů.

Neshromažďujeme žádné zvláštní kategorie osobních údajů o vás (to zahrnuje podrobnosti o vaší rase nebo etnickém původu, náboženské nebo filozofické víře, sexuální život, sexuální orientaci, politické názory, členství v odborech, informace o vašem zdraví a genetické a biometrické údaje) . Neshromažďujeme ani žádné informace o odsouzeních a trestných činech.

Tam, kde potřebujeme shromažďovat osobní údaje ze zákona nebo na základě podmínek smlouvy, kterou s vámi máme a vy nám tyto údaje neposkytnete, pokud o to budete požádáni, možná nebudeme schopni plnit smlouvu, kterou s vámi máme nebo se ji snažíme uzavřít. (například za účelem poskytnutí zboží nebo služeb). V takovém případě možná budeme muset zrušit produkt nebo službu, které máte u nás, ale pokud k tomu v danou chvíli dojde, budeme vás informovat.



Níže jsme ve formátu tabulky uvedli popis všech způsobů, jak můžeme používat vaše osobní údaje, a na které právní základy se spoléháme. Tam, kde je to vhodné, jsme také určili, jaké jsou naše oprávněné zájmy.

Účel / činnost

Typ údajů

Zákonný základ pro zpracování, včetně základu oprávněného zájmu

Zaregistrovat vás jako nového zákazníka(a) Totožnost (b) Kontakt (c) ProfilPlnění smlouvy s vámi.
Zpracovat a doručit vaši objednávku, včetně: správy plateb, poplatků a plateb; a správu vašich dotazů prostřednictvím našeho týmu zákaznických služeb - to může zahrnovat nahrávání hovorů do našich týmů.(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Finanční (d) Transakce (e) Marketing a komunikacePlnění smlouvy s vámi. Můžeme také použít některá data související s vašimi dotazy pro naše oprávněné zájmy zajistit splnění našich standardů kvality služeb zákazníkům.
Shromažďovat a vymáhat peníze, které nám dlužíte v souvislosti s vaší objednávkou(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Finanční (d) TransakceNezbytné pro naše oprávněné zájmy (k vymáhání dluhů vůči nám).
Provádět hodnocení podvodů(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Finanční (d) Transakce (e) TechnickéNezbytné pro naše oprávněné zájmy zajistit, aby platby nebyly podvodné
Zpracovat váš nákup dárkového poukazu od nás(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Finanční (d) TransakcePlnění smlouvy s vámi.
Abychom vás informovali v souvislosti s našimi právními povinnostmi a dokumenty, včetně změn našich podmínek nebo zásad ochrany osobních údajů(a) Totožnost (b) Kontakt (c) ProfilNezbytné pro naše oprávněné zájmy zajistit, aby naši zákazníci byli o těchto změnách informováni.
Abychom nám pomohli vylepšit naši nabídku pro naše zákazníky, včetně požadavku, abyste zanechali recenzi nebo provedli průzkum nebo poskytli informace o zákaznících(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Profil (d) Marketing a komunikaceNezbytné pro naše oprávněné zájmy (ke studiu, jak zákazníci používají naše produkty / služby, ke zlepšování naší nabídky našim zákazníkům, k jejich rozvoji a rozvoji našeho podnikání).
Umožní vám účastnit se losování o ceny nebo soutěže(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Profil (d) Použití (e) Marketing a komunikacePlnění smlouvy s vámi za účelem provedení propagace a spuštění soutěže / losování cen. Vaše záznamy můžeme také následně použít k oprávněným zájmům efektivnějšího porozumění naší zákaznické základně.
Spravovat a chránit naše podnikání a tento web (včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, údržby systému, podpory, hlášení a hostování dat)(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Profil (d) TechnickýNezbytné pro naše oprávněné zájmy (pro provozování našeho podnikání, poskytování administrativních a IT služeb, zabezpečení sítě, prevenci podvodů a v souvislosti s reorganizací firmy nebo restrukturalizací skupiny).
Abychom vám mohli doručovat relevantní obsah webových stránek, reklamy a další marketingové materiály a měřit nebo rozumět účinnosti reklamy, kterou vám poskytujeme(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Profil (d) Použití (e) Marketing a komunikace (f) TechnickéNezbytné pro naše oprávněné zájmy (studovat, jak zákazníci používají naše produkty / služby, rozvíjet je, rozšiřovat naše podnikání, informovat o naší marketingové strategii a zlepšovat naši nabídku). Vezměte prosím na vědomí, že tam, kde se pro tento účel používají soubory cookie, je to samostatně upraveno v našich Zásadách používání souborů cookie.
Používat analýzu dat ke zlepšení našich webových stránek, produktů / služeb, marketingu, vztahů se zákazníky a zkušeností(a) Technické (b) PoužitíNezbytné pro naše oprávněné zájmy (definovat typy zákazníků pro naše produkty a služby, udržovat náš web aktualizovaný a relevantní, rozvíjet naše podnikání a informovat o naší marketingové strategii). Vezměte prosím na vědomí, že tam, kde se pro tento účel používají soubory cookie, se na to vztahuje naše politika týkající se souborů cookie.
Navrhovat a doporučovat vám zboží nebo služby, které by vás mohly zajímat(a) Totožnost (b) Kontakt (c) Technický (d) Použití (e) ProfilNezbytné pro naše oprávněné zájmy (vývoj našich produktů / služeb a růst našeho podnikání a zlepšení naší nabídky pro vás).

Zveřejnění vašich informací

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s kterýmkoli členem naší skupiny, což znamená naše dceřiné společnosti, naše hlavní holdingová společnost a její dceřiné společnosti, jak je definováno v oddíle 1159 britského zákona o společnostech z roku 2006.

Vaše údaje můžeme sdílet s vybranými třetími stranami, včetně:

  • Obchodní partneři, dodavatelé a subdodavatelé pro plnění jakékoli smlouvy, kterou uzavřeme s nimi nebo s vámi.
  • Inzerenti a reklamní sítě, které vyžadují data k výběru a poskytování relevantních reklam vám a ostatním. Svým inzerentům neposkytujeme informace o identifikovatelných jednotlivcích, ale můžeme jim poskytnout souhrnné informace o našich uživatelích. Můžeme také použít tyto souhrnné informace, abychom pomohli inzerentům oslovit takové publikum, na které chtějí cílit. Osobní údaje, které jsme od vás shromáždili, můžeme využít k tomu, abychom mohli splnit přání našich inzerentů zobrazením jejich reklamy tomuto cílovému publiku. Když sdílíme osobní údaje s těmito společnostmi, požadujeme, aby byli v bezpečí, a oni nesmí používat vaše osobní údaje pro vlastní marketingové účely.
  • Poskytovatelé analytik a vyhledávačů, kteří nám pomáhají při zlepšování a optimalizaci našeho webu.
  • Úvěrové referenční agentury pro účely posouzení vašeho úvěrového skóre, pokud je to podmínka, abychom s vámi uzavřeli smlouvu.

Vaše osobní údaje můžeme sdělit třetím stranám:

  • V případě, že prodáme nebo koupíme jakýkoli podnik nebo aktiva, v takovém případě můžeme vaše osobní údaje sdělit potenciálnímu prodejci nebo kupujícímu takového obchodu nebo aktiv. Pokud dojde k převodu nebo prodeji, může organizace přijímající vaše osobní údaje použít vaše data stejným způsobem jako my.
  • Pokud společnost Fruugo.com Ltd nebo v podstatě všechna její aktiva získává třetí strana, v takovém případě budou osobní údaje, které má o svých zákaznících, jedním z převedených aktiv. Pokud máme povinnost zveřejnit nebo sdílet vaše osobní údaje za účelem splnění jakékoli zákonné povinnosti nebo za účelem vymáhání nebo uplatňování našich podmínek použití nebo podmínek dodávek a dalších dohod; nebo k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Fruugo.com Ltd, našich zákazníků nebo jiných. To zahrnuje výměnu informací s jinými společnostmi a organizacemi za účelem ochrany proti podvodům a snížení úvěrového rizika.

Mezinárodní převody

Někteří maloobchodníci společnosti Fruugo mají sídlo mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Zpracování vašich osobních údajů pro účely splnění vašeho nákupu produktu může zahrnovat přenos dat mimo EHP nebo země, které Evropská komise považuje za odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Níže naleznete seznam zemí, ve kterých se aktuálně nacházejí maloobchodníci společnosti Fruugo:

  • Rakousko
  • Belgie
  • Česko
  • Dánsko
  • Finsko
  • Francie
  • Německo
  • Řecko
  • Maďarsko
  • Irsko
  • Itálie
  • Lucembursko
  • Holandsko
  • Norsko
  • Polsko
  • Portugalsko
  • Rumunsko
  • Rusko
  • Slovensko
  • Španělsko
  • Švédsko
  • Švýcarsko
  • Spojené království
  • Čína
  • Indie
  • Malajsie
  • Filipíny
  • Singapur
  • Izrael
  • Saudská arábie
  • krocan
  • Spojené arabské emiráty
  • Kanada
  • Spojené státy americké
  • Austrálie
  • Nový Zéland
  • Jižní Afrika

Kde ukládáme vaše osobní údaje

Údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být přeneseny do a uloženy v místě určení v Evropském hospodářském prostoru (dále jen „EHP“). Může to být také zpracováno zaměstnanci působícími v EHP, kteří pracují pro nás nebo pro jednoho z našich dodavatelů.

Veškeré informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na našich zabezpečených serverech. Veškeré platební transakce budou šifrovány pomocí technologie SSL. Neukládáme údaje o platbách ani o kreditní kartě ani nesdílíme údaje o zákaznících s žádnými třetími stranami, s výjimkou výše popsaných účelů.

Tam, kde jsme vám dali (nebo kde jste si vybrali) heslo, které vám umožní přístup k určitým částem našeho webu, jste odpovědní za zachování tohoto hesla v tajnosti. Žádáme vás, abyste s nikým nesdíleli heslo.

Přenos informací přes internet bohužel nikdy nemůže být zcela bezpečný. I když se vždy budeme snažit chránit vaše osobní údaje, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich údajů přenášených na náš web; jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko. Jakmile obdržíme vaše informace, použijeme přísné postupy a bezpečnostní funkce, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.


Přístup k informacím

Zákon vám dává právo na přístup k informacím o vás. Vaše právo na přístup lze uplatnit v souladu se zákonem. Kontaktujte dpo@fruugo.com.

Vaše práva

Máte právo nás požádat, abychom vaše osobní údaje nezpracovávali pro marketingové účely. Můžete uplatnit své právo zabránit takovému zpracování zaškrtnutím určitých políček ve formulářích, které používáme ke shromažďování vašich údajů. Toto právo můžete také kdykoli uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese dpo@fruugo.com.

Za určitých okolností máte ve vztahu k vašim osobním údajům práva podle zákonů na ochranu údajů. Níže si přečtěte další informace o těchto právech:

Požádat o přístup k vašim osobním údajům (běžně označovaným jako „žádost o přístup subjektu údajů“). To vám umožňuje získat kopii osobních údajů, které o vás máme, a zkontrolovat, zda je zákonně zpracováváme.

Požádejte o opravu osobních údajů, které o vás máme. Díky tomu můžete nechat opravit všechny neúplné nebo nepřesné údaje, které o vás uchováváme, i když možná budeme muset ověřit přesnost nových údajů, které nám poskytnete.

Požádejte o vymazání vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o vymazání nebo odstranění osobních údajů, pokud neexistuje žádný dobrý důvod pro to, abychom je dále zpracovávali. Máte také právo nás požádat o vymazání nebo odstranění vašich osobních údajů, pokud jste úspěšně využili své právo vznést námitku proti zpracování (viz níže), kde jsme mohli vaše údaje zpracovávat nezákonně nebo kde jsme povinni vaše osobní údaje vymazat dodržovat místní zákony. Upozorňujeme však, že nemusí být vždy možné vyhovět vaší žádosti o vymazání z konkrétních právních důvodů, které vám budou případně oznámeny v době vaší žádosti.

Námitka ke zpracování vašich osobních údajů, kde se spoléháme na oprávněný zájem (nebo na zájem třetí strany) a existuje něco o vaší konkrétní situaci, která vás přiměje vznést námitku proti zpracování z tohoto důvodu, protože máte pocit, že to má dopad na vaše základní práva a svobody . Máte také právo vznést námitku, pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. V některých případech můžeme prokázat, že máme závažné legitimní důvody pro zpracování vašich informací, které převažují nad vašimi právy a svobodami.

Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás, abychom pozastavili zpracování vašich osobních údajů v následujících scénářích: (a) chcete-li, abychom stanovili přesnost údajů; (b) kde je naše používání údajů nezákonné, ale nechcete, abychom je vymazali; (c) kde potřebujete, abychom uchovávali údaje, i když je již nepotřebujeme, protože je potřebujete k prokázání, výkonu nebo obraně právních nároků; nebo (d) jste vznesli námitku proti našemu použití vašich údajů, ale musíme ověřit, zda máme převažující legitimní důvody k jejich použití.

Požádejte o převod vašich osobních údajů vám nebo třetí straně. Poskytneme vám nebo třetí straně, kterou jste si vybrali, vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu. Toto právo se vztahuje pouze na automatizované informace, k jejichž použití jste nám původně poskytli souhlas, nebo kde jsme tyto informace použili k plnění smlouvy s vámi.

Odvolání souhlasu 

kdykoli se spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. To však neovlivní zákonnost jakéhokoli zpracování prováděného před odvoláním vašeho souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, možná vám nebudeme schopni poskytnout určité produkty nebo služby. V případě odvolání souhlasu vám poradíme, pokud tomu tak je.

Pokud si přejete uplatnit některá z výše uvedených práv, kontaktujte nás. Kontaktujte dpo@fruugo.com.

Nebudete muset platit poplatek za přístup k vašim osobním údajům (ani za výkon jakéhokoli z dalších práv). Můžeme vám však účtovat přiměřený poplatek, pokud je váš požadavek zjevně neopodstatněný, opakující se nebo nadměrný. Alternativně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vaší žádosti.

Možná budeme muset od vás požadovat konkrétní informace, které nám pomohou potvrdit vaši totožnost a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo k výkonu jakéhokoli z vašich dalších práv). Jedná se o bezpečnostní opatření zajišťující, že osobní údaje nebudou poskytnuty žádné osobě, která nemá právo je přijímat. Můžeme vás také kontaktovat a požádat vás o další informace týkající se vaší žádosti o urychlení naší reakce.

Snažíme se reagovat na všechny oprávněné žádosti do jednoho měsíce. Občas nám může trvat déle než měsíc, pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste podali několik požadavků. V takovém případě vás upozorníme a budeme vás informovat.


Glosář pojmů

Zákonný základ

  • Oprávněný zájem znamená zájem našeho podnikání na vedení a řízení našeho podnikání, abychom mohli poskytovat ty nejlepší služby / produkty a nejlepší a nejbezpečnější prostředí. Před zpracováním vašich osobních údajů pro naše oprávněné zájmy se ujistíme, že zvažujeme a vyvažujeme jakýkoli potenciální dopad na vás (pozitivní i negativní) a na vaše práva. Vaše osobní údaje nepoužíváme k činnostem, kde jsou naše zájmy potlačeny dopadem na vás (pokud nemáme váš souhlas nebo pokud to zákon nevyžaduje nebo nepovoluje jinak). Další informace o tom, jak hodnotíme naše oprávněné zájmy proti jakémukoli potenciálnímu dopadu na vás v souvislosti s konkrétními aktivitami, získáte kontaktováním nás.
  • Plněním smlouvy se rozumí zpracování vašich údajů tam, kde je to nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo před uzavřením takové smlouvy učinit kroky na vaši žádost.
  • Dodržování zákonných nebo regulačních povinností znamená zpracování vašich osobních údajů tam, kde je to nezbytné pro splnění zákonných nebo regulačních povinností, kterým podléháme.

Třetí strany

Externí třetí strany

  • Poskytovatelé služeb jednající jako zpracovatelé se sídlem ve Velké Británii, kteří poskytují služby správy IT a systémů.
  • Profesionální poradci jednající jako zpracovatelé nebo společní správci včetně právníků, bankéřů, auditorů a pojišťoven se sídlem ve Velké Británii, kteří poskytují poradenské, bankovní, právní, pojišťovací a účetní služby.
  • HM Revenue & Customs, regulační orgány a další orgány jednající jako zpracovatelé nebo společní správci se sídlem ve Spojeném království, kteří za určitých okolností vyžadují hlášení o činnostech zpracování.
  • Konkrétní třetí strany, například (ale nejen) Paypal, Bing, Mailchimp, Google, Facebook, které poskytují platební služby, marketingové služby, analytiku a / nebo software pro správu zákaznických služeb.

Změny našich zásad ochrany osobních údajů

Tato verze byla naposledy aktualizována 24. května 2018 a historické verze lze získat kontaktováním nás. Veškeré změny, které v budoucnu provedeme v našich zásadách ochrany osobních údajů, budou zveřejněny na této stránce a případně vám budou oznámeny e-mailem. Vraťte se prosím často zpět, abyste viděli jakékoli aktualizace nebo změny v našich zásadách ochrany osobních údajů.


Kontakt

Dotazy, komentáře a požadavky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů jsou vítány a je třeba je adresovat na adresu dpo@fruugo.com.


Zásady používání souborů cookie společnosti Fruugo.com Ltd

Navštěvováním tohoto webu s nastavením prohlížeče povoleným pro cookies souhlasíte s tím, aby společnost Fruugo používala cookies pro níže uvedené účely, aby vám poskytla plně funkční nákupní zážitek.


Co je to cookie?

Cookie je malý textový soubor, který je stažen a uložen do vašeho počítače nebo mobilního zařízení navštívenými webovými stránkami. Pokud technologie souborů cookie není k dispozici, lze použít anonymní identifikátor. Anonymní identifikátor je náhodný řetězec znaků používaný pro stejné účely jako cookie. Váš prohlížeč přistupuje k souboru cookie, pouze když navštívíte web, který jej vygeneroval.

Pomůže vám to usnadnit navigaci automatickým přihlášením a zapamatováním věcí, jako jsou vaše preference a obsah v nákupním košíku. Soubory cookie umožňují webům, jako je Fruugo, poskytovat vám osobní nákupní zážitek.

K informacím uloženým v jakémkoli daném souboru cookie může přistupovat pouze web, který jej vytvořil, a soubory cookie jsou omezeny pouze na komunikaci pouze s informacemi, které jste webu sdělili.


Používáme následující typy souborů cookie:

  • Bezpodmínečně nutné soubory cookie. Jedná se o soubory cookie, které jsou nutné pro provoz našeho webu. Zahrnují například soubory cookie, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí našeho webu, používat nákupní košík nebo využívat služby elektronické fakturace.
  • Výkonnostní cookies. Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a vidět, jak se návštěvníci pohybují po našem webu, když ho používají. To nám pomáhá zlepšit fungování našich webových stránek, například zajištěním toho, aby uživatelé snadno našli to, co hledají.

Níže uvedený seznam podrobně popisuje soubory cookie používané na serveru Fruugo. Nastínili jsme, kdo nastavuje tyto cookies a jejich účel. Pokud strana přečte něco jiného než „Fruugo“, jsou to naši obchodní partneři třetích stran, kteří nám pomáhají vylepšit váš zážitek z procházení.

Kategorie

Strana

Účel

Je to nezbytně nutnéFruugoSpolečnost Fruugo používá soubory cookie k tomu, aby umožnila některé základní funkce, které jsou nutné k procházení a nakupování na našich webových stránkách, jako je zapamatování si, které produkty jste přidali do košíku. Informace shromážděné prostřednictvím těchto souborů cookie se používají pouze k tomuto účelu a nikdy se nesdílejí ani neprodávají třetím stranám.
VýkonGoogle Adwords; MSN/Bing; Double Click; Facebook; AppNexus, Ve Interactive, Captify, FLXONEGoogle Adwords; MSN / Bing; Dvojklik; Facebook; AppNexus, Ve Interactive, Captify, FLXONE používají soubory cookie (nebo případně anonymní identifikátory) ke sledování naší vlastní placené reklamní aktivity. Informace shromážděné těmito soubory cookie používáme, abychom nám pomohli určit, kde budou naše reklamy nejúčinnější online. Každý jednotlivý inzerent používá své vlastní sledovací soubory cookie a získané údaje nejsou důvěrné ani zaměnitelné.
VýkonGoogle Analytics (including Universal Analytics and Google Analytics for Display Advertisers)Google Analytics používá soubory cookie (nebo případně anonymní identifikátory) ke shromažďování údajů, které nám pomáhají pochopit, jak lidé web používají. Tyto informace používáme k tomu, abychom zjistili, jak a kde můžeme zlepšit spokojenost zákazníků, a abychom nám pomohli určit, kde budou naše reklamy nejúčinnější online. Údaje shromážděné prostřednictvím těchto souborů cookie jsou anonymní, neshromažďují konkrétní údaje o zákaznících a nikdy nejsou sdíleny s jinými třetími stranami, s výjimkou DoubleClick Campaign Manager, což je plně vlastněná služba Google.
VýkonPingdomPingdom monitoruje webové aplikace v reálném čase, což nám umožňuje měřit a sledovat výkon našich aplikací a infrastruktury. Pomocí Pingdomu zaznamenáváme časy načítání stránek a také požadujeme dobu odezvy, abychom zajistili, že poskytujeme vysokou kvalitu služeb.
VýkonFullStoryFullStory zaznamenává a reprodukuje anonymní skutečné uživatelské zkušenosti na našem webu, což nám pomáhá pochopit, jak uživatelé interagují s naším webem, a umožňuje nám zlepšit naši zákaznickou zkušenost.

Doba trvání cookies:

Relační (nebo přechodné) soubory cookie

Soubory cookie relace jsou uloženy v paměti vašeho počítače po celou dobu vaší relace procházení. Po určité době neaktivity relace se stanou nepřístupnými a po zavření prohlížeče se automaticky vymažou z vašeho počítače. Umožňují vám pohybovat se ze stránky na stránku, aniž byste se museli opakovaně přihlašovat.

Trvalé (nebo trvalé) soubory cookie

Trvalé soubory cookie se ukládají do paměti vašeho počítače a po zavření prohlížeče se nevymažou. Používají se k uchování vašich předvoleb pro web, takže si je budou pamatovat při příští návštěvě webu. Používají se také ke shromažďování informací o počtu návštěvníků, průměrném čase stráveném na konkrétní stránce a analýze nákupního chování na webu. Tyto informace slouží ke zjištění, jak dobře web funguje a kde je možné jej vylepšit.

Flash cookies (nebo lokálně sdílené objekty)

Webové stránky, které obsahují Flash, mohou také do vašeho počítače ukládat malé soubory, které se používají stejným způsobem jako soubory cookie.

Flash cookies mohou také zálohovat data, která jsou uložena v jiných cookies. Když soubory cookie odstraníte, vaše soubory cookie Flash nebudou ovlivněny. Web vás tedy může i nadále rozpoznat, pokud zálohoval odstraněné informace o souborech cookie na soubor cookie Flash.


Správa cookies:

Soubory cookie můžete snadno vymazat z počítače nebo mobilního zařízení pomocí prohlížeče. Každý prohlížeč je jiný, proto se podívejte do nabídky „Nápověda“ konkrétního prohlížeče (nebo do příručky k mobilnímu telefonu), kde se dozvíte, jak změnit předvolby souborů cookie.

Můžete se rozhodnout zakázat soubory cookie nebo přijímat oznámení pokaždé, když se do vašeho počítače nebo mobilního zařízení odešle nový soubor cookie. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se rozhodnete zakázat cookies, nebudete moci využívat všechny naše funkce.

  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Opera
  • Odhlášení z Google Analytics