O nás - Podnikáme v oblasti šperků od roku 2000. Naše společnost je jedním z předních prodejců šperků s drahokamy. Nabízíme široký výběr jedinečných ručně vyráběných náramků, náušnic, přívěsků, náhrdelníků a prstenů. Denně do našeho obchodu přidáváme nové kousky. Naše šperky jsou vyrobeny z nejkvalitnějších polodrahokamů, lepší kvalitu ani hodnotu nenajdete u žádného jiného prodejce. Naším hlavním cílem je spokojenost zákazníků. Vaše spokojenost je zaručena! Dodací lhůta - Zboží bude odesláno do 24 až 48 hodin po připsání platby. Dodací lhůta obvykle trvá 2–3 týdny (max. 4 týdny) v závislosti na zemi a lokalitě. Zákazníci jsou zodpovědní za clo a DPH účtované v zemi jejich bydliště. V případě dotazů doporučujeme kontaktovat místní celní úřad. VRÁCENÍ ZBOŽÍ - 1. Kupující je povinen zboží ihned po jeho obdržení zkontrolovat a do 3 dnů od doručení oznámit, zda je zboží poškozeno. 2. V případě vrácení zboží se prodávající rozhodne, zda vrácení přijme či nikoli. Kupující souhlasí s tím, že nebude zpochybňovat rozhodnutí učiněné... Vrácení peněz bude provedeno formou vrácení peněz. Vrácení zboží je bezbolestný proces a garantujeme spokojenost se vším, co prodáváme! Omlouváme se, ale nemůžeme proplatit náklady na dopravu. 3. Kupující musí uhradit náklady na zpáteční dopravu v každém případě vrácení zásilky. ZPĚTNÁ VAZBA - Pokud nejste spokojeni se zakoupeným zbožím, kontaktujte nás nejprve, než zanecháte negativní nebo neutrální zpětnou vazbu nebo zahájíte spor. Věříme v řešení problémů. Pozitivní zpětná vazba představuje naše služby, kvalitu produktu a odhodlání k spokojenosti zákazníků. Naše budoucí obchodování závisí na vaší spokojenosti nebo pozitivní zpětné vazbě s „5hvězdičkovým hodnocením“. Víkendy a svátky. Protože denně dostáváme mnoho e-mailů, prosíme o trpělivost! Často kladené otázky - Otázka (A) JSOU POLOŽKY, KTERÉ PRODÁVÁTE, ZCELA NOVÉ? Prodáváme pouze zbrusu nové zboží. Neprodáváme použité šperky. Všechny naše šperky jsou 100% přírodní a bez konfliktů. Neprodáváme falešné ani laboratorně vyrobené drahokamy. Otázka (B) JAKÁ JE VAŠE OTEVÍRACÍ DOBA? Naše pracovní doba je od pondělí do pátku, od 10:00 do 18:00, s výjimkou svátků.